Tietosuoja - U:gin Lemmikkipuoti

Voimassa alkaen: 6.11.2025

1) Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Vakkavet Oy (U:gin Lemmikkipuoti), Y-tunnus 2928352-6
Osoite: Ylinenkatu 26 B, 23500 Uusikaupunki, Suomi
Verkkosivusto: https://uginlemmikkipuoti.fi
Sähköposti tietosuoja-asioissa: tietosuoja@uginlemmikkipuoti.fi
Puhelin: 040-0244390
Tietosuojavastaava: ei erikseen nimetty; yhteydenotot yllä olevaan osoitteeseen.

2) Mitä tietoja käsittelemme

Tunniste- ja yhteystiedot: nimi, osoite, puhelin, sähköposti.
Asiakas- ja tilaustiedot: tilatut tuotteet, tilaus- ja toimitushistoria, palautukset, reklamaatiot.
Maksamiseen liittyvät tiedot: maksutapa, maksutapahtuman tiedot (huom. maksukorttitietoja käsittelee Visma Payments Oy; korttitiedot eivät kulje meidän kautta).
Tekniset ja käyttötiedot: IP-osoite, eväste- ja laitetunnisteet, selaintiedot, sivuston käyttö.
Suostumus- ja viestintätiedot: suostumukset, kielto- ja viestintäasetukset.

3) Mihin tarkoituksiin ja millä perusteella

Verkkokaupan toteutus, toimitukset, asiakaspalvelu: sopimuksen täytäntöönpano.
Maksaminen ja petosten ehkäisy: sopimus, lakisääteiset velvoitteet ja oikeutettu etu.
Palautukset, takuu- ja reklamaatioasiat: sopimus ja lakisääteiset velvoitteet.
Kirjanpito ja viranomaisvelvoitteet: lakisääteinen velvoite.
Sivuston toiminta, tietoturva ja kehittäminen: oikeutettu etu; analytiikka ja ei-välttämättömät evästeet suostumuksella.
Viestintä ja suoramarkkinointi: suostumus tai oikeutettu etu olemassa olevassa asiakassuhteessa; voit kieltäytyä koska tahansa.

4) Lähteet

Tiedot saadaan ensisijaisesti sinulta tilauksen, yhteydenottojen ja sivuston käytön yhteydessä.
Tekniset käyttötiedot kertyvät evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.
Maksu- ja kuljetustiedot saadaan maksunvälittäjältä ja kuljetusyhtiöiltä.

5) Vastaanottajat (käsittelijät ja itsenäiset rekisterinpitäjät)

Maksunvälitys: Visma Payments Oy (Visma Pay).
Kuljetus: Shipit, Posti, Matkahuolto.
Verkkokauppa- ja sivustotekniikka: WordPress, WooCommerce, palvelininfra (Zoner Oy).
Suostumusten hallinta ja evästeet: Complianz.
Analytiikka: Google Analytics (Google LLC), sekä muut eväste-/analytiikkatyökalut (ks. Evästekäytäntö).
Viranomaiset, kun laki sitä edellyttää.
Luovutamme tietoja vain siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen tai velvoitteiden hoitaminen edellyttää.

6) Kansainväliset siirrot

Käytämme palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä henkilötietoja EU/ETA‑alueen ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa (esim. Google LLC / Google Analytics).
Siirrot Yhdysvaltoihin perustuvat Euroopan komission riittävyyspäätökseen (EU–US Data Privacy Framework). Jos henkilötietoja siirretään muihin kolmansiin maihin, käytämme EU:n vakiosopimuslausekkeita tai muita EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan mukaisia suojatoimia.

7) Säilytysajat

Tilaus- ja laskutustiedot: kirjanpitolain mukaisesti vähintään 6 vuotta (tositteet) ja osin enintään 10 vuotta (tilinpäätösaineisto).
Asiakastili: niin kauan kuin tili on käytössä; poistamme kohtuullisen ajan kuluessa käyttämättömyyden tai pyyntösi jälkeen.
Markkinointiin liittyvät tiedot: kunnes peruutat suostumuksesi tai vastustat käsittelyä.
Evästeet: Evästekäytännön mukaiset ajat.

8) Oikeutesi
Sinulla on oikeus:

saada pääsy tietoihisi ja pyytää oikaisua tai poistamista
rajoittaa käsittelyä ja vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella
siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (portabiliteetti)
peruuttaa suostumus milloin tahansa (ei vaikuta ennen peruuttamista tehtyyn käsittelyyn)
tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi.
Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: tietosuoja@uginlemmikkipuoti.fi.

9) Onko tietojen antaminen pakollista?

Tilauksen ja toimituksen kannalta tietyt tiedot (esim. nimi, osoite, yhteystiedot, maksutapa) ovat välttämättömiä. Ellei tietoja anneta, emme voi käsitellä tilausta.

10) Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee automaattisia päätöksiä, joilla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia. Suostumuksellasi voimme käyttää perustason profilointia (esim. sivuston käyttö- ja ostohistoria) viestinnän ja sisällön kohdentamiseksi; voit kieltäytyä koska tahansa.

11) Evästeet

Käytämme evästeitä sivuston toimintaan, mittaamiseen ja parantamiseen. Ei-välttämättömät evästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi. Katso yksityiskohdat ja hallintaohjeet Evästekäytännöstä.

12) Turvallisuus

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia (mm. salatut yhteydet, pääsynhallinta, varmuuskopiot). Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niitä työssään tarvitseville.

13) Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta palvelujen tai lainsäädännön muuttuessa. Julkaisemme muutokset tällä sivulla ja merkkaamme voimaantulopäivän.

Linkit

Yhteydenotot ja pyynnöt